Office
Businessman holding crystal globe

EET – zkušenosti z praxe po první vlně

logo etržby

Tento příspěvek NENÍ o kritice státu, zákona o EET, o okrajování svobod, o neustále se zvyšující byrokracii, o nechuti mnohých podnikat, o rozdělování české společnosti na podnikatele “ktorí iba kradnů” a zaměstnance, ani o udavačství, ale jen o mých obecných zkušenostech správce Facebook skupiny s více než 3,5 tisíci členy z první vlny EET.

A ty jsou rozporuplné. Na jednu stranu zdá se všech přibližně 40.000 povinných mnohdy jen s odřenýma ušima včas stihlo vše objednat, zapojit a rozjet (nevím zatím o nikom, kdo by dostal pokutu za nesplnění povinností ze zákona o EET), na druhou stranu se to neobešlo bez chyb a nedostatků většiny z cca 70 dodavatelů EET řešení, které znám.

Mnozí podnikatelé si neuměli vybrat to správné řešení, protože prostě neměli kde.

  • Někteří tak naletěli už v létě prvnímu, kdo k nim přijel osobně, a koupili si až několikanásobně dražší vybavení, než kdy budou potřebovat.
  • Jiní si ve druhé masivní vlně pořídili sice vcelku levný hardware i služby, aby pak až v praxi přišli na staré dobré “nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit kupovat levné věci”, protože terminál je šunt, a služby velmi špatné.
  • Zklamaly bohužel i zavedené velké firmy, jejichž léta fungující infolinky zvedající telefon do pár minut náhle prodloužily reakční dobu i na 3/4 hodiny (!), neměly skladem dostatek terminálů, nefungovala technická podpora, a ani software nebyl dostatečně vyladěn.
  • No a část Čechů s nemalým EET provozem se samozřejmě uchýlila k častému chybnému myšlenkovému pochodu “zdarma je to nejlepší”, aby pak splakali nad výdělkem, protože kdo není napůl ajťák, ten se bez servisu obvykle neobejde.

Co tedy doporučuji pro další vlny EET?
Stát by měl rozhodně zavést bezplatnou certifikaci všech dodavatelů EET řešení, a ty, kteří jí úspěšně projdou, pak zveřejňovat i s parametry a s hodnocením na oficiálním webu Finanční správy.

Obchodníkům v dalších vlnách EET jako v případě každé větší a dlouhodobější investice doporučuji pečlivě vybírat, porovnávat, a dát na osobní reference od svých známých.
Reklama velké firmy v televizi či marketingové triky podomního prodejce jsou jedna věc, ale praxe druhá.

A jestli je například v Liberci šikovný a ochotný prodejce počítačů, který tam dělá distribuci malému dodavateli EET, a je vždy na mobilu i ochotný osobně přijet, může to být mnohem lepší řešení, než něco od velké a známé firmy.

Vždy si vyberte to, co odpovídá vaší činnosti, pro pár EET účtenek týdně klidně stačí bezplatná aplikace do mobilu či notebooku, ale pro stovky EET účtenek denně už je vhodné mít zajištěný servis pro HW, SW, i internet (který by každá větší firma měla mít zálohovaný jinou technologií).

Naopak, jste-li již větší firma, svěřte se odborníkům na EET pro váš obor, a pokud jste zatím byli technikou nepolíbení, zkuste přidat pár tisíc korun, a využijte nutnost mít EET ve svůj prospěch a jako konkurenční výhodu například zavedením skladového hospodářství s online propojením stavu skladu i na eShop.

Ptejte se potenciálních dodavatelů EET, jak rychle s jejich řešením obsloužíte svého zákazníka, zda mají infolinku 24/7, dokdy přijede jejich technik v případě poruchy (pozor, neplést si s podvodnou frází ve smlouvě “začneme řešit do …”!), zda vám vymění terminál přímo u vás na prodejně, jestli přijede i o víkendu, jak dlouhou máte při nákupu na IČ záruku na zařízení, zda je v ceně ukládání dat do bezpečného Cloudu (tedy s certifikátem), kolik stojí příjezd technika, zaučení obsluhy, atd.

Neváhejte navštěvovat akce s více různými dodavateli EET řešení na jednom místě, a nechte si na místě předvést, v čem je kdo právě pro vaše potřeby tím nejlepším partnerem.
Jedna z takových akcí bude v Praze a Olomouci, tak se také pojďte ZDARMA podívat, co vlastně trh nabízí.

Nejen pokud ještě máte tlačítkový mobil, zauvažujte o objednání celého řešení EET s instalací a se zaučením obsluhy, za tu zhruba tisícovku vám ty nervy a váš čas fakt nestojí.
Můj kolega hospodský a zkušený ajťák v jednom si sám instaloval EET hodinu a půl (!), dokonce použil i manuál (!), z čehož 2/3 času prý byly mládeži nepřístupné ;-).
Když totéž dělal podruhé pro svého známého, podle svého vlastního manuálu, měl hotovo za 1/4 hodiny.

P.S.: Jestliže marně přemýšlíte, zda je doba odezvy vaší EET pokladny přes 10 sekund normální, případně kde je problém, stačí se podívat na měřící web Hlídač EET, který však pochopitelně nepřipravil stát, ale bezplatně soukromý podnikatel Michal Bláha. Děkujeme!

graf EET API

Budu rád, když do komentářů doplníte také své praktické zkušenosti, týkající se obsahu tohoto příspěvku.

51 Comments

  1. já se chystám podnikat jen teda vůbec nevím jakou tu elektro kasu si mám koupit, protože se v tom nevyznám, tak se taky docela bojím že si koupím nějakou špatnou 🙁

  2. já vám nevím, ale já jsem docela s takovou tou malou přenosnou elektronickou pokladnou docela spokojený, ono člověk se s tím musí naučit, ale žádná velká věda to teda není… takže snad vám to taky půjde

  3. máte prosím někdo zkušenosti tady s těmato kasama? http://www.minipos.cz koukala jsem se na jejich stránky a docela se mi to líbilo, tak se chci jen zeptat jestli náhodou někdo třeba nemůže dát o tom informaci jaké ve skutečnosti jsou 🙂

  4. Já jsem elektrokasy docela zvládla, čekala jsem že to bude horší a těžší, ale jako dá se to 🙂 umím to už ovládat a to je hlavní

  5. a kde se dá pořídit nějaká fakt velká a kvalitní pokladna? nejlíp aspoň se zárukou, nerada bych pak měla zbytečné oplétačky… poradíte aspoň jaký tip nebo tak něco?

  6. s těma velkýma kasama je to mnohem lepší než s těma malinkýma.. když už bych si měl teď kupovat pokladnu, tak si rozhodně koupím nějakou větší 🙂 takže radši kupujte ty větší… je to výhoda

  7. já bych radši volil tu větší pokladnu než menší přenosnou… je to lepší, protože tam je většinou všechno a méně se kazí…

  8. já jsem si kupovala do obchodu kasu před půl rokem a včera se mi rozbila… tak si asi pořídím nějakou lepší… ale uvidím, ono člověk musí být asi při výběru opatrný…

  9. tak jak to s váma dopadlo? máte ty pokladny a fungují? já teda mám v práci jednu a moc teda nefunguje, docela často s ní máme nějaké problémy, tak je asi na čase abych ji vyměnil za novou, ale kterou co a jak, to zase opět nevím 🙁

  10. a fungují vám ty pokladny dobře? já teda slýchávám od různých stran.. jednou že jim funguje dobřže a po druhé že jim zase nefunguje, tak nevím… čert aby se v tom vyznal

  11. koukal jsem se na internetu na ty kasy a je tam teda docela dost velký výběr, takže kdybych si měl kupovat takovou eet věc tak bych asi fakt nevěděl kteoru koupit…

  12. já jsem se koukal na internetu na ty různé typy a tak a je toho docela hodně, ale nijak mě nic neoslovilo. dokážete poradit?

  13. tak jak vám to dopadlo s těma kasama? myslím tím vy co jste si je kupovali, jsou funkční? kazí se? reklamovali jste? nebo vše funguje jak má?

  14. když si člověk vybere dobrou pokladnu, kasu, eet stroj, nebo jakkoliv chcete, tak to funguje dobře a bez problémů. taky mám kasu která se mi ani jednou nesekla a nebyly s ní žádné problémy

  15. já teda nevím, ale jsem trhový prodejce a od roku dvatisíceosmnáct budu muset mít eet, nevím teda kterou si koupím ani jak to funguje, vlastně nic. myslíte že mi může někdo z vás poradit?

  16. není nad to, když vám fakt poradí odborník… na diskuze jsem taky dávala, ale pak je to přece jenom lepší, když vám poradí ten kdo tomu rozumí… tak to kupujte přes ty, kteří tomu opravdu rozumí 😉

  17. To jakože cože? To jakože fakt to budou muset od března příštího roku mít ti stánkaři, lékaři, právnici a nevím co všechno ještě? :O já se tady fakt už nestačím divit…

  18. To je teda paráda :/ to abych se taky do března stihl nějak zorientovat a nějakou tu pokladnu si koupit.. na kolik to teda výjde?

  19. to je teda fakt pešek!!! člověk když podniká tak ma nastarosti spustu věcí a teď ještě hlídat a hledat a shánět pokladnu, to je teda něco. Máte někdo prosím nějaký tip?

  20. Prosím vás. Nutně musíme do prodejny pořídit novou pokladnu. Kupovali jsme ji před rokem a je hrozná. Potřebujeme nějakou rychlejší, přehlednější… Pokud máte prosím tip, tak mi dejte vědět. Budu ráda

  21. Tak hlavně když budete vybírat tak vybírejte pořádně, ať vám to nějaký rok vydrží a taky je fajn si ji kupovat se servisem 😉

  22. Drazí, tak jak jste spokojení s vašimi pokladnami které máte v obchodech, restaurací a tak… docela se zajímám o to, která pokladna za to stojí a kteráne

  23. Já jsem teda nikdy neměla problém s eet pokladnou, zatím se ani jednou nesekla, nic… krom teda jednoho výpadku, ale to bylo díky elektrickému proudu

  24. já mám kasu v obchodu dobrou, tak si nemůžu stěžovat, musíte pořádně koukat a hledat 🙂

  25. nechci nic říkat, ale jestli budu chtít začít od dubna podnikat se svou kavárnou, tak to znamená, že si takovou pokladnu budu muset koupit… nějaké rady co vše to obnáší??

  26. Jaké máte tedy zkušenosti s eet pokladnami? 🙂 Koukal jsem se tak různě na internetu a všude jsou různé názory… je to zajímavé

  27. Já nevím… my v práci máme eet a jsme bez komplikací. vypadla nám ze systému jenom jednou. teda co jsem byl na šichtě jen já

  28. Já mám za barem v práci obyčejnou eet pokladnu a jsem v klidu. Když se sekne, tak se sekne. Lidi počkají.. já se kvůli tomu zbytečně honit nebudu 😀

  29. myslím, že to moc řešíte.. přece jenom jde o pokladnu a nejde o život. Jisté je že některé jsou prostě výkonnější a některé prostě ne. s tím nic neuděláme, tak když budete kupovat, tak se na to zaměřte a předejděte problémům 🙂

  30. já podnikám, a to tak, že mám hospodu s restaurací a je to docela na nic, když je největší frmol, období meníček a když pokladna začne házet chybu, tak je to fakt na níc. asi by to chtělo nějako lepší pokladnu

  31. a je to přes ty pokladny minipos v pohodě? Četla jsem si nějaké recenze a zdají se být bez problémů 🙂 tak snad jo 🙂 co vy? vím že tady ji někdo má (dle příspěvků), tak se ještě ptám.

  32. tohle u nás v práci zařizuje šéf a nikdy jsme neměli s pokladnou žádný problém 🙂 asi se to musí dobře hledat

  33. Nevím… všechny mi přijdou tedy stejné, myslím ty pokladny 🙁 mám zkušenost se třemi různými typy a nic moc teda 🙁 všechny se vždycky zasekly…. takže moc tomu už nevěřím

  34. nakonec jsme to vyzkoušeli přes ty pokladny minipos a zatím jsme spokojení, tak uvidíme jak to bude fungovat za dva měsíce. Zatím to teda vypadá velmi slibně a nadějně, i servis je super!!!

  35. nechci nic říkat, ale zas takové problémy ty elektronické pokladny nedělají. Nebo alespoň já jsem se s nimi ještě nesetkal, takže v klídku lidičky

  36. Taky vám dělají ty pokladny v práci problémy? Nám se v baru hodně seká a je to o ničem, když člověk potřebuje tržby a všechny rychle odbavovat

  37. Někdo tady psal a doporučoval pokladny minipos. Jsou tady ty pokladny teda v pohodě? Největší problémy co jsou s takovými eet je jejich rychlost a zasekávání, je to tak?

  38. poradíte mi kde se dá dokoupit k eet pokladnám zařízení jako jsou například čtečky cen, kotoučky, atd… díky moc za tipy!

  39. prosím vás mám pokladnu od minipos a chtěla bych si k nim dokoupit ještě nějaké příslušenství, kotoučky a tak dále… pokud máte tip nebo radu budu vděčná

  40. to se dá koupit snad všude ne? Nejdůležitější na tom všem je mít kvalitní kasu a pak až řešit zbytek. Tak to vidím a vnímám já

  41. zkuste se podívat na pokladny https://www.minipos.cz/ my v baru od nich pokladnu máme a ještě se mi ani jednou nestalo že bych ji musela restartovat nebo nějak opravovat. Ani nikdo z kolegů si nestěžoval.

  42. Moc se mi nechce věřit že ty eet pokladny jsou spolehlivé, jakože všichni jenom říkají že se jim to seká a mají s tím jenom problémy…

  43. A někdo jiný ještě nějaké postřehy ohledně pokladen s elektronickou evidencí tržeb? Docela se v tom sem tam ještě ztrácím,ale pomalu už mám přehled které jsou alespoŇ o něco lepší a které horší..

  44. Tak jak jste pochodili s těmi pokladnami? Doporučíte tedy nějakou? Nebo nemáte aní páru která eet pokladna je dobrá?

  45. Honzo a jakou pokladnu by sis představoval? Jakože zhruba cena a co všechno by měla umět 🙂 tak napiš a rád poradím

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Adresa:

Praha

Telefon:

+420603420950

E-Mail:

jesensky.jarek@gmail.com

Sociální sítě:

najdete mne:

FacebookTwitterGoogle+